Angehörige hatten bereits Stunden nach der Hohnstorferin gesucht, aber sie nicht gefunden. Gegen 23 Uhr hatte sie ihr Haus verlassen und war nicht mehr zurückgekehrt. Als die Angehörigen sich dann an die Polizei wendeten, schaltete diese die Feuerwehreinsatz- und Rettungsleitstelle Lüneburg ein.